Wsparcie serwisowe

Zawsze zapewniaj naszym klientom cenne usługi

Słuchaj klientów / Analizuj potrzeby klientów / Rozwiązuj problemy klientów

Wsparcie

Całodobowy zespół pomocy technicznej online w języku angielskim.

Zapewnij klientom profesjonalne konsultacje techniczne, aplikacyjne i cenowe, bezpłatne testy przed złożeniem zamówienia.

Darmowe oprogramowanie, instrukcje i filmy do pobrania.

Zapewniamy profesjonalne, kompleksowe filmy szkoleniowe i materiały.

Bezpłatne części zamienne i serwis w okresie gwarancyjnym.

Wdrażaj 48-godzinną politykę potwierdzania problemów i pytań oraz rozwiązywania problemów .

Obsługa podróży zagranicznych.

Problemy techniczne i reklamacje

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Twoje imię i nazwisko oraz nazwa firmy

Zdjęcie tabliczki znamionowej urządzenia laserowego Dowin (z podaniem numeru modelu, numeru serii i daty zamówienia)

Opis usterki

Nasz zespół obsługi technicznej natychmiast udzieli Ci wsparcia.

Wsparcie

Na wszelki wypadek uszkodzone części. Posiadamy części do każdej sprzedanej przez nas maszyny.Nasz zespół wsparcia może szybko dowiedzieć się, która część jest zepsuta, a części Origin zostaną wysłane bezpłatnie w okresie gwarancji (niektóre części, takie jak generator laserowy, należy odesłać do nas w celu naprawy), będzie trochę czekać 3-5 dni ekspresowym od drzwi do drzwi .

Wpisz tutaj swoją wiadomość i wyślij ją do nas