Preferencje zgody

Wsparcie serwisowe

Zawsze zapewniamy naszym klientom wartościową obsługę

Słuchanie klientów / Analiza potrzeb klientów / Rozwiązywanie problemów klientów

Wsparcie

Zespół wsparcia online dostępny 24 godziny na dobę w języku angielskim.

Zapewnij klientom profesjonalną konsultację techniczną, dotyczącą zastosowań i cen oraz bezpłatne testowanie przed złożeniem zamówienia.

Bezpłatne pobieranie oprogramowania, instrukcji i filmów.

Dostępne są profesjonalne, kompleksowe materiały i filmy szkoleniowe.

Bezpłatne części zamienne i serwis w okresie gwarancji.

Wdrożyć politykę potwierdzania problemów i pytań oraz rozwiązywania problemów w ciągu 48 godzin.

Usługi podróży zagranicznych.

Problemy techniczne i skargi

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Twoje imię i nazwa firmy

Zdjęcie tabliczki znamionowej na Twojej maszynie laserowej Dowin (zawierającej numer modelu, numer serii i datę zamówienia)

Opis usterki

Nasz zespół serwisu technicznego natychmiast udzieli Ci wsparcia.

Wsparcie

Na wypadek awarii części, mamy części do każdego sprzedanego przez nas urządzenia. Nasz zespół wsparcia może szybko ustalić, która część jest uszkodzona, a części Origin zostaną wysłane bezpłatnie w okresie gwarancyjnym (niektóre części, takie jak generator laserowy, muszą zostać odesłane do nas w celu naprawy). Czas oczekiwania wynosi 3-5 dni i jest realizowany ekspresowo z dostawą od drzwi do drzwi.

Napisz tutaj swoją wiadomość i wyślij ją do nas

WhatsApp WhatsApp